শর্তাবলী

১. ভূমিকা

bv88-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("খেলোয়াড়" বা "ব্যবহারকারী") এবং bv88 ("কোম্পানি", "আমরা", বা "আমাদের") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, অ্যাক্সেস করে, বা bv88 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তগুলো bv88 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, আপনি ডেস্কটপ ব্রাউজার, মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ-ভিত্তিক ইন্টারফেস যেকোনো মাধ্যমেই অ্যাক্সেস করুন না কেন। আপনি যদি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে bv88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তগুলো আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণ করা বলে বিবেচিত হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়সের প্রয়োজনীয়তা

bv88 প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত সকল যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। এই মানদণ্ডের যেকোনো একটি পূরণ না করলে এই শর্তের একটি গুরুত্বপূর্ণ লঙ্ঘন হবে এবং bv88 তদন্ত চলাকালীন আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং সেখানে রাখা যেকোনো তহবিল আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের যেকোনো ক্ষমতায় bv88 প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন বা ব্যবহার থেকে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে — কর্পোরেট সত্তা, স্বয়ংক্রিয় বট এবং তৃতীয় পক্ষের প্রতিনিধিরা একটি খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি নেই।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না বা সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারবেন না যেখানে আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া সরাসরি নিষিদ্ধ।
• আপনার এই চুক্তিতে প্রবেশ করার পূর্ণ আইনি ক্ষমতা ও কর্তৃত্ব থাকতে হবে এবং আপনি এমন কোনো স্ব-বর্জন প্রোগ্রাম বা স্বেচ্ছামূলক নিষেধাজ্ঞার অধীনে নন যা আপনার অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি খেলোয়াড় bv88-এ শুধুমাত্র একটি (১) সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি পাবেন। একই বা ভিন্ন ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধন করার সময় আপনি আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, বাংলাদেশে বাসস্থানের ঠিকানা এবং একটি বৈধ যোগাযোগ পদ্ধতিসহ সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদানে সম্মত হন।

• bv88 একটি নো ইওর কাস্টমার (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া প্রয়োগ করে। আপনার অ্যাকাউন্টের জীবনচক্রের যেকোনো সময়ে আপনাকে একটি বৈধ সরকারি ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে।
• KYC যাচাইকরণ সফলভাবে সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। bv88 যেকোনো সময় আপডেট করা নথি অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রম আপনার একমাত্র দায়িত্ব, আপনি ব্যক্তিগতভাবে অনুমোদন করেছেন কি না তা নির্বিশেষে।
• যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ bv88 সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে। আপনি যদি সন্দেহজনক লঙ্ঘন অবিলম্বে রিপোর্ট না করেন তাহলে অননুমোদিত ব্যবহার থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য bv88-কে দায়বদ্ধ করা যাবে না।

bv88 উপরে বর্ণিত নিবন্ধন নিয়মের লঙ্ঘনে পাওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে অন্য ব্যক্তির পক্ষে বা জাল পরিচয় নথি ব্যবহার করে তৈরি করা অ্যাকাউন্টও অন্তর্ভুক্ত।

৪. জমা ও উত্তোলন

bv88 bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ জনপ্রিয় বাংলাদেশী পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকা (BDT)-তে প্রক্রিয়া করা হয়। সক্রিয় প্রমোশনে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পরে উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ সময় সাধারণত ২৪-৭২ ঘন্টার মধ্যে, অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা সাপেক্ষে।

• আপনার bv88 অ্যাকাউন্টে জমা করা সকল তহবিল অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট উৎস থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের আমানত গ্রহণযোগ্য নয় এবং তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ফলাফল হবে।
• bv88 স্ট্যান্ডার্ড আমানতে কোনো ফি নেয় না। তবে, কিছু পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি প্রয়োগ করতে পারে, যা সম্পূর্ণরূপে খেলোয়াড়ের দায়িত্ব।
• উত্তোলনের অনুরোধগুলি পর্যালোচনার সাপেক্ষে এবং অ্যাকাউন্ট KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে, সন্দেহজনক প্রতারণামূলক কার্যক্রম থাকলে, বা সক্রিয় বোনাস বাজি ধরার শর্ত এখনো পূরণ না হলে বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান হতে পারে।
• bv88 যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদন করার আগে অতিরিক্ত নথি অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত ৳৫০,০০০-এর উপরে বড় লেনদেনের জন্য।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

bv88 সময়ে সময়ে যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ক্যাশব্যাক অফারসহ প্রচারমূলক বোনাস অফার করে। সকল বোনাস নির্দিষ্ট শর্তাবলীর সাপেক্ষে এবং খেলোয়াড়দের যেকোনো অফার দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বোনাস-নির্দিষ্ট শর্তগুলো পর্যালোচনা করার জন্য দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেওয়া হয়। নিম্নলিখিত সাধারণ নীতিগুলি bv88 প্ল্যাটফর্মের সকল প্রমোশনে প্রযোজ্য:

• বোনাস bv88-এর একক বিবেচনায় প্রদান করা হয় এবং বৈধ দাবি ইতোমধ্যে চলমান না থাকলে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করা যেতে পারে।
• যেকোনো বোনাস-প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করার আগে বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে। স্ট্যান্ডার্ড বাজি ধরার শর্তগুলি প্রতিটি প্রমোশন পেজে উল্লেখ করা হয় এবং সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০ থেকে ৪০ গুণ পর্যন্ত হয়।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট প্রচারমূলক সময়ের জন্য বৈধ। দাবি না করা বোনাস বা বৈধতা উইন্ডোর মধ্যে সক্রিয় না হওয়া বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হবে।
• প্রতিটি পরিবার, IP ঠিকানা, ডিভাইস এবং পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য একটি স্বাগত বোনাস। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে এই নিয়ম এড়ানোর চেষ্টা প্রতারণামূলক আচরণ হিসাবে বিবেচিত হয়।
• bv88 যেকোনো বোনাস, ফ্রি স্পিন বা সংশ্লিষ্ট জয় ফিরিয়ে নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি এটি নির্ধারণ করে যে একজন খেলোয়াড় একটি প্রচারমূলক অফারের অপব্যবহার করেছে, নিষিদ্ধ কৌশল ব্যবহার করেছে বা এই শর্তের কোনো অংশ লঙ্ঘন করেছে।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

bv88 প্ল্যাটফর্মে রাখা সকল বাজি সংশ্লিষ্ট গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টের নির্দিষ্ট নিয়মের সাপেক্ষে এবং এই সামগ্রিক শর্তাবলীর সাপেক্ষে। bv88 প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং মার্কেট ICC-এর পরিচালিত আন্তর্জাতিক ক্রিকেট নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয় এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে স্থানীয় BPL সিজনের নিয়মও প্রযোজ্য।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ডেটা ফিড বিলম্বের কারণে অফিসিয়াল ইভেন্ট শুরুর সময়ের পরে রাখা বাজি bv88-এর বিবেচনায় বাতিল হতে পারে। সকল বাতিল বাজির স্টেক খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• যেকোনো ধরনের আঁতাত, ম্যাচ ফিক্সিং, বোনাসের অপব্যবহার, বা অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার (বট, স্ক্র্যাপার) ব্যবহারে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।
• প্রতিটি গেম বা মার্কেটের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা গেম ইন্টারফেসের মধ্যে প্রদর্শিত হয়। এই সীমা সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে এবং এগুলি চূড়ান্ত।
• একটি বাজির ফলাফল বা গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে, bv88-এর সার্ভার লগে সংরক্ষিত ফলাফল চূড়ান্ত রেকর্ড হিসাবে বিবেচিত হবে। খেলোয়াড়-রিপোর্ট করা অসামঞ্জস্যগুলি ইভেন্টের ৭২ ঘন্টার মধ্যে [email protected]এ জমা দিতে হবে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

bv88 আমাদের প্ল্যাটফর্ম জুড়ে নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে জুয়া একটি উপভোগ্য অবসর কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক কষ্ট বা ব্যক্তিগত কঠিন পরিস্থিতির উৎস নয়। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের জুয়ার কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করি এবং আমরা সক্রিয়ভাবে সকল খেলোয়াড়দের — বিশেষত যারা অনলাইন জুয়ায় নতুন — সেগুলো ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি।

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলের মাধ্যমে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। সীমা কমানোর সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং বাড়ানোর ক্ষেত্রে ২৪ ঘন্টার কুলিং পিরিয়ডের পরে কার্যকর হয়।
• স্ব-বর্জন: যেসব খেলোয়াড় মনে করেন তাদের জুয়া সমস্যাজনক হয়ে উঠছে তারা [email protected]এ যোগাযোগ করে ৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের সময়, bv88 থেকে সকল বিপণন যোগাযোগও স্থগিত থাকবে।
• বাস্তবতা পরীক্ষা ও সেশনের সময় সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায়। আমরা দৃঢ়ভাবে সকল খেলোয়াড়দের সুস্থ অভ্যাস বজায় রাখতে প্রতিটি গেমিং সেশনের আগে একটি ব্যক্তিগত সময় সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করি।

৮. মেধা সম্পত্তি

bv88 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — ওয়েবসাইট ডিজাইন, গ্রাফিক্স, লোগো, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং প্রচারমূলক উপকরণসহ কিন্তু এর মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় — bv88 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। bv88-এর স্পষ্ট পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি bv88 প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ থেকে কপি, পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন, বিতরণ, প্রেরণ, প্রদর্শন, পরিবেশন, প্রকাশ বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, bv88 কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না — মুনাফার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, ব্যবসায়িক বাধা বা সুনামের ক্ষতিসহ কিন্তু এর মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় — bv88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার কারণে বা সংযোগে উদ্ভূত, এমনকি যদি bv88-কে এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত করা হয়ে থাকে। এই শর্তের অধীনে উদ্ভূত যেকোনো দাবির বিষয়ে যেকোনো খেলোয়াড়ের প্রতি bv88-এর মোট ক্রমবর্ধমান দায় দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার অব্যবহিত আগের ত্রিশ (৩০) দিনে সেই খেলোয়াড়ের জমা করা মোট তহবিলের বেশি হবে না।

১০. এই শর্তের সংশোধন

bv88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন করা হলে, সংশোধিত শর্তগুলি একটি আপডেট করা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পেজে প্রকাশিত হবে। পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলো পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

সংশোধিত শর্ত পোস্ট করার পরেও bv88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই পরিবর্তনগুলো আপনার গ্রহণ করার প্রতিনিধিত্ব করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

১১. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী bv88 পরিচালিত এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। bv88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা এই শর্ত থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আপনি সম্মত হন যে প্রথমে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে বিষয়টি অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করার চেষ্টা করবেন। ত্রিশ (৩০) দিনের মধ্যে অনানুষ্ঠানিক সমাধান না হলে, যেকোনো পক্ষ আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি চ্যানেলের মাধ্যমে বিষয়টি উত্থাপন করতে পারে। bv88 ন্যায্য, স্বচ্ছ বিরোধ পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সকল আনুষ্ঠানিক অভিযোগে সাড়া দেবে।

১২. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, আমাদের টিম আপনাকে সাহায্য করতে উপলব্ধ। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ২৪ ঘন্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]